特定商取引法に基づく表記 – LAVANDA  
販売事業者 株式会社STORIA
所在地 〒107-0062
東京都港区南青山5-13-1
N0. 42 ARAI Building 10F
運営統括責任者 前田 龍
お問い合わせ先 メールアドレス:info@lavanda.jp
電話番号:03-5778-9636
対応時間:土日祝日及び年末年始を除く平日11:00-18:00
※メールの受付は24時間行っております。
※上記時間外でも対応することはございます。
販売価格 商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金 消費税、送料:800円、コンビニ決済手数料:190円、代引き手数料:1万円以下330円、3万円以下440円、10万円以下 660円、30万円以下 1,100円手数料は全て税込となります。
支払方法 ・クレジットカード
以下のブランドがご利用いただけます。
VISA / Mastercard / Amex / JCB

・コンビニ決済(KOMOJU)
以下のコンビニがご利用いただけます。
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート

・代引き
配送について

・通常販売商品は注文完了後3営業日以内で発送いたします。
・受注商品に関しては各商品ページに記載しておりますので、ご確認お願い致します。
・海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお届けとなります。

※お客様都合による再発送について
・発送後の住所変更は、再送に関わる費用を着払いにてご負担いただきます。
・長期不在などにより返送された場合は、当店への持ち戻り送料(800円)を含む往復の送料を着払いにて請求させて頂きます。

返品・キャンセル・交換について

不良品が届いた場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外のお客様都合でのキャンセル・返品・交換は致しかねますので、 ご購入の際には十分にご検討いただいた上でのご購入をお願い致します。

商品到着時に必ずご注文内容と届いた商品が正しいかご確認ください。
十分に検品しておりますが、万が一初期不良品の場合、 返品・交換については商品到着後7日以内にinfo@lavanda.jpにお問い合わせ下さい。メールをいただいた後、商品を返送していただき商品を確認してご連絡いたします。
交換可能な在庫がない商品の場合は、商品代金、送料をご返金にて対応させて頂きます。
初期不良等の返送の送料は当方にて負担いたします。

返品・交換がお受けできない場合
・お客様都合で返品・交換
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・香水・タバコ等の臭いが付着している商品

※代金引換決済の受取拒否について
正当な理由のない代引の受取辞退(拒否)・保管期限切れなどの事由により弊社に商品が返送された場合、お客様に対し、往復送料、代引手数料、梱包資材料および返品事務手数料をご請求させていただくとともに今後、お客様からのご注文を、お断りさせていただく場合もございます。