| 販売事業者 | 株式会社STORIA |
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| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山6-10-９ |
| 運営統括責任者 | 由羽 弘明 |
| メールアドレス | info@lavanda.jp |
| 電話番号 | 電話番号：03-5778-9636 ※お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。 |
| 販売価格 | 商品ページをご参照ください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税、送料：800円、コンビニ決済手数料：190円 |
| 支払方法 | ・クレジットカード 以下のブランドがご利用いただけます。 VISA / Mastercard / Amex / JCB ・あと払いペイディ ・スマホ決済（KOMOJU） LINE Pay / メルペイ / PayPay ・Amazon Pay |
| お支払時期 | ・クレジットカード 商品発送の準備を始める前に、決済手続きを行います。 ・あと払いペイディ 翌月10日または12日（口座振替の場合） ・スマホ決済（KOMOJU） 商品発送の準備を始める前に、決済手続きを行います。 |
| 商品の引き渡し時期 | ・通常販売商品は注文完了後5営業日以内で発送いたします。 ・受注商品は各商品ページに記載しておりますので、ご確認お願い致します。 ただし、次の理由によりお届けが遅れる場合がありますので予めご了承下さい。 ・お申込が集中した場合 ・お申込に不備(必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足等)があった場合 ・商品が一時的に品切れとなった場合 ・天候等の不可抗力により配送に支障がある場合 ・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇等の連休をはさむ場合 ※お客様都合による再発送について 長期不在、宛先不明などの理由で当社に返送された場合、 再送時の送料や再送の手数料をいただいております。 |
| 返品・キャンセル・交換について |
不良品が届いた場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外のお客様都合でのキャンセル・返品・交換は致しかねますので、 ご購入の際には十分にご検討いただいた上でのご購入をお願い致します。 商品到着時に必ずご注文内容と届いた商品が正しいかご確認ください。 十分に検品しておりますが、万が一、不良品が届いた場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、 返品・交換については商品到着後7日以内にinfo@lavanda.jpにお問い合わせ下さい。メールをいただいた後、商品を返送していただき商品を確認してご連絡いたします。交換可能な在庫がない商品の場合は、返金を対応させて頂きます。 不良品が届いた場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の返送の送料は当社にて負担いたします。 |